产品在设计测试阶段和量产时,要怎样考量自己的供应链?选择供应商,除了价格和质量,还需要注意哪些问题?一个产品会涉及不同的硬件,是否对所有硬件一视同仁?作为初创公司,早期的生产量较少,如何让供应商更重视我们?深圳是否是硬件供应链的最优选择?
本期创业有de聊,我们以初创企业的实际案例为引,邀请到VooX的合伙人Eric Chan,与我们分享有效可持续的硬件供应链开发心得。
Eric 拥有20多年在中国与亚太区域的企业管理经验,曾任太古集团属下太古冷链物流(Swire Pacific Cold Storage)商务拓展总监、阿克苏诺贝尔公司(Akzo Nobel)北亚供应链总监、亚太区SAP项目供应链负责人,在供应链管理、冷链管理、商业拓展等方面有丰富的经验。
初创企业在起步阶段,可以不用考虑供应商是否是大品牌,或是否具有稳定的供货能力。在这个阶段,最重要是将产品做出来。公司在不同阶段应当有不同的侧重,可以随着公司的发展逐步优化自己的供应链,考虑更多因素。
第一,供应商的硬件创新能力。初创公司不断进行产品开发与迭代,供应商提供的后续产品,是否能与我们的产品路线图匹配,具有一定的创新力。
第二,成本考量。第一批或少量生产时,我们可以承担价格略高的产品。但量产后,能否可以商谈一个优惠价格,是否有更好的付款账期,新老版本变化时能否重新沟通价格......提早考虑这些因素,可以减少从小试到批量带来的供应链影响。
第三,质量管控能力。在做一百个产品测试时,做坏一两件的影响看似比较小,但量产到一万件时,就意味着上百个产品报废。后续造成的投诉问题会对整个公司的商誉、业务带来很大的影响。因此,选择合作伙伴后,要不断考量供应商伙伴的质量管控能力。
第四,供应商打板打样后,能否能持续供给货物,保证供应能力,做到准时按量。要注意工厂的产能是否可以符合生产计划,选择的物流是否能够准时送达,是否会因为大客户订单而延迟小客户的供应。
第五,售后服务不简单。不仅仅包括货品交付,更包括是否有工程师资源,能否支持后续开发的问题解答,共同开发,能否协助进行硬件升级等。有些供应商将初创企业当作测试员,以低价格提供不太完善的产品,用小批量产品去测试。而有的供应商则真正将初创企业看作共同进步的合作伙伴,一起开发产品。作为企业,甄选真诚合作的供应商尤为重要。
第六,潜在风险。需要考察供应商在环境保护、有害物质、劳务用工、法律合规等方面是否存在潜在风险。初期或许不明显,但企业成长进行量产后,下游客户可能会要求进行产品尽调,需要供应商配合提供相应的资质证明。
要清晰理解不同硬件的重要性,通过不同策略来管理。具体来说,将所有需要的硬件区分为三大类:核心功能硬件、辅助功能硬件和普通商品。不同类别的硬件使用不同管理方式。
针对核心功能硬件,初创企业需要深刻了解供应商未来的开发蓝图,能否匹配我们的产品,以防后期产生不可预见的矛盾,影响产品开发。
针对辅助功能硬件,我们应当了解市场上可替换的供应商,以及他们是否可以随时供货。
普通商品指不影响产品开发的可替代硬件,比如包装,只需找一些稳定且实惠的供应商即可。
同时,初创企业也需要考虑供应商的替换规划:
初创企业需要根据自身的业务模式,考虑硬件、技术等因素,与供应商建立相应的关系,实现双方的互利互惠。
对于硬件创新型企业,需要选择最具创新力的供应商,能够实现产品的区别化,实现最前沿或用户体验最好的硬件产品,与供应商达成深入的战略合作关系。
另一类是集成类的企业,根据不同项目组合一套硬件与软件,满足客户特定场景的需求,那么硬件供应商的选择必须非常灵活。企业要了解市场上有哪些类似功能的供应商,在不同的场景中灵活选择。比如工业的场景里,会有防爆或满足户外作业的某些独特场景需求,就要了解哪些硬件能够满足该场景。这样的初创企业往往了解市场,也有很高的议价能力。
第三类是以软件为主导的企业,比如手机软件(app),首先要决定目标平台是安卓或苹果,还是两者兼做,随后选择好的硬件平台。技术方面则以兼容为导向,比如要兼容多少代IOS、多少代安卓,根据不同厂商手机OS进行调试,硬件供应商就成为了开发伙伴,从用户角度出发进行合作。
一个好的供应商需要经过多方面考量的,价格是其中之一,很多时候供应链的成本隐藏在质量、货物交付等环节。优化供应链,一是全方位地考量供应链,另一方面是对自身使用硬件产品进行分类,区别规划供应商有助于后期整个供应链的管理。
初创企业的产品蓝图和开发周期 vs 供应商更新迭代周期
供应商也会考虑产品硬件的开发,是否有更大的市场潜力,比如创新技术或应用场景的突破。如果找到能够互相信任的供应商,初创企业不妨将自己的产品蓝图与想法跟供应商交流,调配自身开发资源的时候,考虑我们投放在这个产品的更新节奏,是否与硬件的更新节奏一致,将产品更好地商业化。
开发 ➟ 试点 ➟ 量产
初创企业开发产品,要经过开发、试点、量产三个完全不同的阶段,这就考验供应商在三个环节中,能否如期地配合企业进行生产。
大卫 vs 歌利亚
大卫作为一个小小的牧羊童,他出名的战略是善用自己灵活与敏捷的身手,打败巨大的敌人。选择硬件供应商亦是如此,找到适合自己、能够互相配合的供应商,最大限度发挥初创企业灵活敏捷的优势。
深圳是一个城市,当我们提到深圳时,很多时候考虑的是整个大湾区,包括东莞,惠州等。如果初创企业需要高科技人才,如软件工程师,公司的首选是深圳。但工厂或供应链选择不需要局限在深圳,周边的城市有很强的电子产业优势。深圳有人才,有市场,而深圳的周边,有强大的供应链。