当一个企业开始拓展海外市场时，最首要的问题是文化和语言差异造成的阻碍。我们应如何做好准备，确保合作过程中有效无误的沟通协作呢？
本期创业有de聊，XNode项目总监吴婧雯与特邀嘉宾新加坡企业发展局（ESG）创业发展部的 Jun Hui 以及腾育科技创始人 Rayvan Ho，一同与你探讨中国与新加坡商务文化的异同。
当企业向海外拓展时，文化和语言的差异会首先反映在当地员工的招聘上，相对于硬性技能与能力，初创企业需要考虑员工是否能融入公司、理解并认同企业的文化，甚至是不同的国家文化。Rayvan Ho 从自己的公司经验分享，他的新加坡团队会注重工作与生活的平衡，中国的团队则更接受加班加点，两者没有孰好孰坏，作为管理者要懂得如何平衡两边不同的文化，使海外团队与本土团队可以更顺畅地合作。
另外，以招聘管理层人员为例，首先找到认同公司文化与理念的当地管理者，再进一步搭建团队。企业文化与员工的融合需要花费时间持续的沟通，创始人必须花时间将公司的定位、理想、文化、授权等，与海外员工传达清晰与透彻。
Rayvan 认为“招聘员工像是找合适的人结婚”。员工刚加入时，就像恋爱期大家互相了解以及搭建信任，最初1-3个月的磨合期对企业家来说非常重要。能不能“结婚”，即和员工保持良好稳定的关系并朝着公司理想的方向进步，就要看这段磨合期的成果。
Jun Hui 提到，无论是中国企业出海去新加坡，还是新加坡企业试水中国，有能力且融入企业文化的人才是首选。新加坡是多元种族的国家，当地人才的优势在于更具备国际化视角。因为多元文化的存在，新加坡人更了解周边国家的语言与文化环境差异，同时也更注重团队合作精神。
虽然华人文化在东南亚很普遍，但是中国与东南亚的商务环境仍存在不少差异。中国企业的出海拓展，需要当地人深度介入，了解当地市场，找到当地的合作伙伴。
当地合作伙伴更了解风土人情、商业模式、公司和企业的痛点，他们可以帮你减少打入海外市场的时间，并快速复制你在一些国家的成功案例。与招聘员工一样，创始人要积极地将公司的文化、愿景、产品、未来、需求等与他们沟通，使其真正成为你的商务伙伴。
就语言来说，英语是东南亚通用的商务沟通语言。文化而言，群体文化是主要导向，团队成员之间的协同合作重于个人偏好。合作双方的共赢很重要，跨国的商业交流需要建立在持久可信的商业关系上。
新加坡与东南亚的企业，非常愿意与中国企业合作，拓展新的业务市场。新加坡本身是国家也是城市，其初创企业多数具有海外拓展的DNA，带有走出去的愿景。相较而言，中国的初创企业很多偏向国内的合作伙伴与机会，不会在早期考虑出海的可能性。Rayvan 借用了现在的流行词“内卷”，提到一些中国的合作伙伴对于出海并不积极，但他们所在的教育行业，有些技术在海外市场可能大有所为。东南亚拥有不同的市场，他们作为创始于新加坡的公司，可以与中国企业合作，覆盖东南亚市场。
新加坡企业发展局作为一个与企业有深入接触的政府机构，一直积极推动创新生态与企业发展。海外企业选择新加坡作为进入东南亚的首站，一方面，新加坡政府重视法律与流程，有透明而友好的商务环境。另一方面，很多新加坡的政府人员拥有企业的从业经历，了解企业的真正需求，能够制定更贴近企业发展所需的政策与支持。
Jun Hui 日常主要服务于创业企业，建议他们关注政府的资源，对于向海外拓展的创业企业，政府其实是最佳的初始伙伴。在初始阶段，政府不仅会为企业提供当地企业生态的信息和资源，还会有政策与资金上的帮助。
Rayvan 认为他们的企业规模尚小，还不能成为新加坡或中国政府的业务合作对象，但他们获得了新加坡政府的初创支持，因为有了政府的支持与背书，使他们在东南亚其他地区，赢得了与区域政府合作的城市性项目。
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